Cookiebeleid
HomeBushaltesReisinformatieKlantenservice
 
Zoeken en kopen
Bekijk dienstregelingen en reserveer zitplaatsen. Selecteer aantal passagiers, reislocaties en data hieronder:

 

Op reizen binnen het Verenigd Koninkrijk en naar/vanuit Ierland mag één kind dat jonger is dan 3 jaar en geen zitplaats bezet gratis reizen met een volwassene waarvoor wordt betaalt.

Voor alle andere reizen moeten alle passagiers, inclusief kinderen en baby's jonger dan 3 jaar, een kaartje kopen.

Aantal passagiers dat met een Schotse kortingskaart reist. Geldig voor kortingsreizen die geheel binnen Schotland worden gemaakt.

Aantal passagiers dat reist met een NUS Extra card. Alleen geldig voor reizen binnen het Verenigd Koninkrijk.

megabus.com heeft veel bereikt sinds de lancering in 2003 en wij zijn er nu trots op meer dan 100 bestemmingen in het Verenigd Koninkrijk en op het vasteland van Europa te dienen. Om ervoor te zorgen dat u gemakkelijker door onze groeiende lijst met landen van herkomst kunt navigeren, hebben wij deze nieuwe optionele landfilterfunctie toegevoegd. We hopen dat deze nieuwe mogelijkheid nuttig is voor u.
 
Registreer u vandaag!
Handige linksVeelgestelde vragenContact

Kijk onder Veelgestelde vragen of uw vraag daar niet al is beantwoord.

 

Kies voor de contactgegevens van de klantenservice van megabus.com een locatie

 

Verenigd Koninkrijk

 

België en Nederland

 

Duitsland

 

Italië

 

Frankrijk

 

Spanje

 

Verenigd Koninkrijk

Voor de dienstregeling, algemene vragen en klantenservice kunt u ons mailen

enquiries@megabus.com

Uw e-mail wordt binnen 72 uur beantwoord.

of u kunt ons bellen op

+44 141 352 4444

24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. Bellen naar dit nummer kost 10 p per minuut, plus de kosten van de telefoonverbinding.

 

Telefonische boekingen

Tel: +44 900 1600 900 zeven dagen per week van 07.00 tot 22.00 uur (in de lokale tijd van het VK). Dienst wordt uitgevoerd door Journeycall Ltd.

Bellen naar dit nummer kost 65 p per minuut, plus de kosten van de telefoonverbinding.

Houd er rekening me dat het gesprek wordt beantwoord in het Engels en dat alle boekingen worden verricht in GBP (Sterling).

 

terug naar boven

 

België en Nederland

Neem voor telefonische boekingen contact op met Amsterdam City Tours op

+31 299 411 116

Geopend 09:00 - 17:00 uur (plaatselijke tijd), van maandag tot en met zaterdag. (Informeer bij uw telefoonmaatschappij naar de gesprekskosten). Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan in het Nederlands.

Buiten deze uren, of voor algemene inlichtingen en klantenservice belt u met ons contactcentrum in het VK op:

+44 141 352 4444

24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. Internationale gesprekskosten gelden; vraag de gesprekstarieven op bij uw telefoonmaatschappij. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan door een Engels sprekende klantenservicemedewerker.

 

terug naar boven

 

Duitsland

Voor de dienstregeling, algemene vragen en klantenservice kunt u ons mailen

FragSid@megabus.com

Uw e-mail wordt binnen 72 uur beantwoord.

of u kunt ons bellen op

+49 511 7638 4812

Geopend van 06:00 tot 22:00 (lokale tijd), zeven dagen per week. (Kosten beginnen bij 14 c per minuut voor lokale gesprekken).

Klanten die assistentie nodig hebben of rolstoelruimte willen reserveren, kunnen bellen met:

+49 800 664 6900

Geopend van 06:00 tot 22:00 (lokale tijd), zeven dagen per week. (Informeer bij uw telefoonmaatschappij naar de gesprekskosten).

Buiten deze uren kunt u bellen met ons contactcentrum in het VK op:

+44 141 352 4444

24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. Internationale gesprekskosten gelden; vraag de gesprekstarieven op bij uw telefoonmaatschappij. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan door een Engels sprekende klantenservicemedewerker.

 

terug naar boven

 

Italië

Voor de dienstregeling, algemene vragen en klantenservice kunt u ons mailen

ChiediaSid@megabus.com

Uw e-mail wordt binnen 72 uur beantwoord.

of u kunt ons bellen op

+39 0550 881492

Klanten die assistentie nodig hebben of rolstoelruimte willen reserveren, kunnen bellen met:

+39 0550 881492

Geopend van 06:00 tot 22:00 (lokale tijd), zeven dagen per week. (Informeer bij uw telefoonmaatschappij naar de gesprekskosten).

Buiten deze uren kunt u bellen met ons contactcentrum in het VK op:

+44 141 352 4444

24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. Internationale gesprekskosten gelden; vraag de gesprekstarieven op bij uw telefoonmaatschappij. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan door een Engels sprekende klantenservicemedewerker.

 

terug naar boven

 

Frankrijk

Voor algemene vragen en klantenservice, inclusief klanten die assistentie behoeven of ruimte voor een rolstoel willen reserveren, kunt u ons mailen via

DemandezSid@megabus.com

Uw e-mail wordt binnen 72 uur beantwoord.

of u kunt ons bellen op

+33 474 66 78 82

24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. (Informeer bij uw telefoonmaatschappij naar de gesprekskosten).

 

terug naar boven

 

Spanje

Bel voor algemene inlichtingen en klachten met +44 141 352 4444 (24 uur). Er gelden Internationale beltarieven. Klachten per e-mail kunnen alleen worden beantwoord in het Engels en Frans. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan door een Engels sprekende klantenservicemedewerker.

Boekingen

Neem contact op met Saiz Tours op (+34) (0)637 407 979 (0900-1900 lokale tijd maandag - zaterdag). Lokale of internationale gesprekskosten kunnen gelden afhankelijk van de locatie. Houd er rekening mee dat uw gesprek wordt beantwoord in het Spaans of Engels.

Ook te vinden bij balie 30 en 31, Estacio d'autobusos Barcelona-Nord, Barcelona.

 

terug naar boven

 

Of u kunt ons schriftelijk benaderen:

Klantenservice
megabus.com/megatrain.com
Buchanan Bus Station
Killermont
Glasgow
G2 3NW

Hoewel e-mail een snelle en handige methode is om contact met ons op te nemen, kan onze afdeling Klantenrelaties geen prioriteit geven aan klanten die met ons corresponderen via e-mail boven klanten die ons schrijven via de post.

 

terug naar boven

 

In beroep gaan

 

Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan bij de desbetreffende bemiddelingsbureau. De bemiddelingsinstaties zijn onderworpen aan een termijn van drie maanden voor de behandeling van beroepen.

Frankrijk

Als u niet binnen 60 dagen een bevredigend antwoord ontvangt, neemt u contact op met de ombudsman voor toerisme en reizen:

Médiation Tourisme Voyage (MTV)
BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel

Duitsland

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81 • D-10623 Berlin • Tel +49 (0)30.6 44 99 33-0

Italië

Als u niet tevreden bent met de reactie die u ontvangt, of niet binnen 90 dagen een reactie hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART)

www.autorita-trasporti.it

 

Het te gebruiken formulier vindt u op

http://www.autorita-trasporti.it/diritti-dei-passeggeri-trasporto-con-autobus/

 

Verenigd Koninkrijk

Engeland en Wales - de Bus Appeals Body is een niet-statutaire commissie voor een onafhankelijke beoordeling van de klachten die voortvloeien uit het uitvoeren van lokale busdiensten en geplande busdiensten in Engeland en Wales.

Neem in Engeland contact op met

Bus Users England
Terminal House
Shepperton
TW17 8AS

www.bususers.org/england

Neem in Wales contact op met

Bus Users UK (Wales)
PO Box 1045
Cardiff
CF1 1JE

www.bususers.org/cymru-wales

Schotland - onafhankelijk onderzoek van klachten wordt verzorgd door het Bus Passengers' Platform, onderdeel van het publiekrechtelijk lichaam, Passengers' View Scotland.

Bus Users Scotland
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

www.bususers.org/scotland

terug naar boven