Cookiebeleid
HomeBushaltesReisinformatieKlantenservice
 
Zoeken en kopen
Bekijk dienstregelingen en reserveer zitplaatsen. Selecteer aantal passagiers, reislocaties en data hieronder:

 

megabus.com heeft veel bereikt sinds de lancering in 2003 en wij zijn er nu trots op meer dan 100 bestemmingen in het Verenigd Koninkrijk en op het vasteland van Europa te dienen. Om ervoor te zorgen dat u gemakkelijker door onze groeiende lijst met landen van herkomst kunt navigeren, hebben wij deze nieuwe optionele landfilterfunctie toegevoegd. We hopen dat deze nieuwe mogelijkheid nuttig is voor u.
 
Registreer u vandaag!
Handige linksVeelgestelde vragenContact

Kijk onder Veelgestelde vragen of uw vraag daar niet al is beantwoord.

 

Voor vragen over dienstregelingen en algemene informatie kunt u ons e-mailen:

enquiries@megabus.com

Uw e-mail wordt binnen 72 uur beantwoord.

 

Contact opnemen via de telefoon:

Verenigd Koninkrijk

Bel bij algemene vragen of klachten met (+44)(0)141 352 4444 (24 uur bereikbaar).

Kosten 10 p per minuut met een vaste lijn van BT, bellen met mobiel of ander netwerk kan duurder zijn. Lokale of internationale gesprekskosten kunnen gelden afhankelijk van de locatie.

 

Telefonische boekingen

Tel: 0900 1600 900 zondag - zaterdag 07:00 tot 22:00 (Tijd is lokale tijd in het VK. Dienst wordt uitgevoerd door Journeycall Ltd. Kosten zijn 61 p per minuut met een vaste lijn van BT, bellen met een mobiele telefoon of via een ander netwerk kan duurder zijn afhankelijk van de locatie.) Houd er rekening mee dat het gesprek in het Engels wordt beantwoord en alle boekingen in GBP (sterling) worden gedaan.

 

België, Frankrijk, Nederland

Bel voor algemene inlichtingen en klachten met +44 141 352 4444 (24 uur). Controleer bij uw telefoonmaatschappij de tarieven van internationale gesprekken. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan in het Engels.

Neem voor telefonische boekingen contact op met Amsterdam City Tours op (+31) (0)299 411116 (08:00 - 20:00 lokale tijd). Lokale of internationale gesprekskosten kunnen gelden afhankelijk van de locatie. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan in het Nederlands.

 

Duitsland

Bel bij algemene vragen of klachten met (+49) (0) 511 76384812 (0600 - 2200 lokale tijd). (Kosten beginnen bij 14 cent per minuut voor lokale gesprekken). Passagiers met beperkingen moeten bellen met het gratis nummer 0800 664 6900 (0600 - 2200 lokale tijd) om rolstoelruimte te reserveren.

Bel buiten deze uren bij algemene vragen of klachten met +44 (0)141 352 4444 (24 uur bereikbaar). Internationale gesprekskosten gelden; vraag de gesprekstarieven op bij uw telefoonmaatschappij. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan door een Engels sprekende klantenservicemedewerker.

 

Spanje

Bel voor algemene inlichtingen en klachten met +44 141 352 4444 (24 uur). Er gelden Internationale beltarieven. Klachten per e-mail kunnen alleen worden beantwoord in het Engels en Frans. Houd er rekening mee dat u te woord wordt gestaan door een Engels sprekende klantenservicemedewerker.

Boekingen

Neem contact op met Saiz Tours op (+34) (0)637 407 979 (0900-1900 lokale tijd maandag - zaterdag). Lokale of internationale gesprekskosten kunnen gelden afhankelijk van de locatie. Houd er rekening mee dat uw gesprek wordt beantwoord in het Spaans of Engels.

Ook te vinden bij balie 30 en 31, Estacio d'autobusos Barcelona-Nord, Barcelona.

 

Schrijf ons:

Klantenservice
megabus.com/megatrain.com
Buchanan Bus Station
Killermont
Glasgow
G2 3NW

 

Houd er rekening mee dat, hoewel e-mail een snelle en handige methode is om contact met ons op te nemen, onze afdeling Klantenrelaties geen prioriteit kan geven aan klanten die met ons corresponderen via e-mail boven klanten die ons schrijven via de post. Uw klacht wordt geregistreerd en beantwoord met dezelfde prioriteit als voor alle andere klanten.

Als ons antwoord u niet tevredenstelt, kunt u contact opnemen met de relevante onafhankelijke beoordelingsinstantie: bezoek voor meer informatie de website voor busreizigers in het Verenigd Koninkrijk www.bususers.org

 

Schotland - onafhankelijk onderzoek van klachten wordt verzorgd door het Bus Passengers' Platform, onderdeel van het publiekrechtelijk lichaam, Passengers' View Scotland.

Bus Users Scotland
Hopetoun Gate
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

Engeland en Wales - de Bus Appeals Body is een niet-statutaire commissie voor een onafhankelijke beoordeling van de klachten die voortvloeien uit het uitvoeren van lokale busdiensten en geplande busdiensten in Engeland en Wales.

Neem in Engeland contact op met

BAB, c/o Bus Users UK
PO Box 119
Shepperton
TW17 8UX

Neem in Wales contact op met

BAB, c/o Bus Users UK (Wales)
Leckwith Offices
Sloper Road
Cardiff
CF11 8TD

 

Persvragen:

Stagecoach Group Plc
10 Dunkeld Road
Perth
PH1 5TW

Tel: +44 (0) 1738 442111